집행위원회가 의뢰한 연구는 EU 전역의 공공 부문 서비스를 개선하기 위한 인공지능(AI)의 상당한 잠재력을 강조
- 이 보고서는 AI가 시민-정부 상호 작용을 강화하고, 분석 역량을 높이고, 의료, 모빌리티, 전자 정부, 교육과 같은 핵심 분야에서 효율성을 높일 수 있다고 강조
- 이러한 분야는 자율 주행차와 스마트 교통 시스템에서 AI 기반 의료 솔루션과 교육 기술에 이르기까지 광범위한 적용 분야를 갖춘 대규모 AI 배포에 가장 적합한 분야로 여겨짐
더하여, 동 연구는 공공 부문에서 AI 도입을 방해하는 여러 도전과제도 설명
- 여기에는 복잡한 공공 조달 프로세스, 데이터 관리의 어려움, 규제의 명확성 부족, AI 의사 결정의 편향에 대한 우려가 포함됨
이에 대응하여 보고서는 AI 도입을 가속화하기 위한 일련의 정책 권장사항을 제공
- 이에는 공공 서비스에서 AI에 대한 자금과 리소스 증대, AI 시스템의 투명성과 책임성 보장, 국경 간 데이터 공유 촉진, 산업 및 공공 부문의 기대치 조정 등이 포함됨
- 집행위원회는 AI에 대한 명확한 규제 프레임워크를 만들고, 장기적 이행을 우선시하며, 인간 중심적이고 신뢰할 수 있는 AI 솔루션을 육성하도록 권고됨
- EU는 이러한 도전과제를 해결함으로써 공공 부문을 위한 신뢰할 수 있고 지속가능한 AI 기술 개발의 글로벌 리더로 자리매김하고자 함
※ 동 연구는 AI법이 채택되기 이전에 준비됨
